POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, IDEYA S.A.S, identificada con NIT 901150569-1, con domicilio en BOGOTA DC – COLOMBIA, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: IDEYA S.A.S
- NIT: 901150569-1
- Correo electrónico: gerencia@idelog.co
- Teléfono / WhatsApp: 304 483 0248
2. Datos personales que recolectamos
Podemos recolectar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Empresa o razón social
- Información relacionada con operaciones logísticas y de comercio exterior
- Cualquier otra información suministrada voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o canales digitales
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Contactar al titular para brindar información sobre servicios de logística, comercio exterior e importaciones
- Cotizar operaciones y prestar asesoría especializada
- Gestionar procesos administrativos, contractuales y comerciales
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, aduaneras y contractuales
- Enviar información relevante, actualizaciones o comunicaciones relacionadas con los servicios
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
4. Derechos del titular
De acuerdo con la ley, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
5. Autorización del titular
La recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de los datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se entiende otorgada al diligenciar formularios, enviar información o comunicarse por los canales dispuestos por la empresa.
6. Seguridad de la información
IDEYA S.A.S adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o por requerimiento de autoridades competentes.
8. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico gerencia@idelog.co, indicando:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Descripción clara de la solicitud
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 1 febrero del 2026 y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de los datos personales.
Aceptación
El uso de este sitio web y de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.